Informativa sui rimborsi

Condizioni dei resi

Sono soggetti alle seguenti previsioni tutti i prodotti acquistati tramite il nostro sito, ad eccezione dei buoni regalo. I resi potranno essere fatti nel termine tassativo di 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, decorso il quale il reso non sarà considerato valido. Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto e che il prodotto sia restituito nel suo imballaggio originale. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per comunicarti l’avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del reso. Nel solo caso di verifica positiva sulla validità del reso, il rimborso verrà automaticamente applicato -entro 30 giorni dalla comunicazione di accettazione del reso- tramite accredito sulla stessa fonte dalla quale è stato effettuato il pagamento.
Se decorsi 30 giorni dalla ricevuta di accettazione del reso non avrai ancora ricevuto l’accredito del rimborso, ti preghiamo innanzitutto di contattare l’istituto di credito presso il quale è attivo il tuo conto bancario e/o l’istituto emittente della carta di credito, onde verificare che il mancato accredito dipenda da cause legate ad eventuali disfunzioni di servizi forniti dell’istituto di credito. Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: shop@italiabellaamoremio.it.
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a carico del consumatore e non inclusi nel rimborso; per l’ipotesi di reso il consumatore medesimo si impegna a restituire il prodotto alla nostra impresa tramite spedizione assicurata per un valore almeno pari al prezzo di acquisto del prodotto. Se al momento dell'acquisto l’articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono corrispondente al valore del reso. Anche in questo caso, la restituzione del prodotto dovrà essere fatta nel termine tassativo di 14 giorni dalla consegna dell’articolo. In ogni caso il rimborso del prezzo verrà effettuato nei confronti del soggetto che ha fatto l’acquisto tramite gli stessi canali utilizzati da quest’ultimo per l’acquisto medesimo.

Prodotto non conforme

Per l’ipotesi di prodotti difettosi e/o danneggiati ti garantiremo la sostituzione degli stessi solo nella misura in cui la non conformità del bene riguardi un difetto di produzione ascrivibile alla nostra società, restando invece escluse le ipotesi in cui la non corrispondenza delle caratteristiche del prodotto sia causata da interventi e/o azioni sul bene da parte del consumatore. Per ogni richiesta di sostituzione potrete inviare una email all’indirizzo shop@italiabellaamoremio.it,  ove dovrete documentare l’esistenza di eventuali difformità e/o anomalie del prodotto. Una volta ricevuta la comunicazione la nostra società istruirà la pratica e vi informerà della sussistenza dei presupposti per procedere alla sostituzione del prodotto. Solo una volta ricevuta comunicazione positiva, potrete spedire il prodotto all’indirizzo VIA DELLE INDUSTRIE 20/22 SULBIATE 20884 MB MB Italia.